Los «5 Porqués» es una técnica de análisis de causa-raíz que se ha convertido en una herramienta poderosa en la gestión de calidad y mejora continua. Desarrollada por Taiichi Ohno en Toyota, esta metodología es simple pero efectiva: se pregunta «¿por qué?» repetidamente hasta llegar a la raíz de un problema. Este método se basa en la idea de que la causa de cualquier problema es más profunda de lo que parece a primera vista.
La eficiencia de los «5 Porqués» reside en su simplicidad y efectividad. No requiere de equipos complejos ni de formación especializada, pero sí de una mente inquisitiva y un enfoque analítico. Al preguntar «¿por qué?» 5 veces, se descompone un problema complejo en sus componentes fundamentales, revelando a menudo soluciones sorprendentemente sencillas y directas.
El proceso comienza con un problema. Por ejemplo, si una máquina se descompone, el primer «¿por qué?» puede revelar que una pieza específica falló. Al preguntar «¿por qué?» nuevamente, se puede descubrir que la pieza no recibió mantenimiento regular. ¿Por qué salió esa pieza de esa línea de producción? ¿Por qué iban retrasados con esa entrega? y así, este proceso continúa hasta que se identifica la causa raíz, que luego puede ser abordada para prevenir futuras fallas.
Este método no solo es valioso para resolver problemas existentes sino también para desarrollar un enfoque proactivo en la gestión de calidad. Permite a las organizaciones anticipar y prevenir problemas antes de que ocurran, mejorando continuamente sus procesos y servicios.
En Q-Ver hemos integrado este enfoque en nuestra estrategia de gestión de calidad. Al aplicar los «5 Porqués» en nuestros proyectos, no solo abordamos problemas específicos de manera efectiva, sino que también nos estamos esforzando por anticipar y prevenir futuros desafíos. Este compromiso con la mejora continua asegura que cada proyecto se realice con la más alta calidad y eficiencia, estableciendo nuevos estándares en la industria de la construcción. Somos la suma de las partes que hace un todo en tu construcción.
¡Hablemos de tu proyecto!
